記者邱猷權/嘉市報導

嘉義市政府衛生局長期關注失智照護議題，11月10日於文化十七街舉辦「共融相伴，憶起同行」失智友善社區計畫成果記者會，並邀請副市長林瑞彥及多位議員、里長、合作店家及志工夥伴共同欣賞展示成果，也參與VR失智症沈浸式體驗，走進失智者的世界，從第一人稱視角感受失智者在日常生活中可能遇到的困惑與情緒，引發共鳴，增進對失智的同理、包容與接納，強化失智友善社區的推動成效。

林瑞彥表示，嘉義市在「健康暨高齡友善城市」的基礎上，積極打造「失智友善城市」，從「友善居民、友善組織、友善環境與友善參與」四大面向全面推動，讓失智者在熟悉的社區中安心生活。市府員工自108年起加入「失智友善天使」培訓，完成1小時課程、理解並支持失智者即可成為天使，遍及全市里長、警察、金融業與賣場等人員，共同編織守護網絡，截至114年已累積達9,362人。同時，輔導企業及店家成為失智友善組織，累計474家加入，公私協力打造包容的服務環境。環境面向方面，自108年起已輔導7處失智友善社區，讓失智者及家屬能友善安心生活在其中。

今年也結合社區辦理36場教育宣導活動，吸引超過5千人參與，推廣正確認知與友善行動。7年來承辦輔導計畫的嘉義基督教醫院陳誠仁主任表示，失智友善的推動不僅僅是宣導，更是透過一次次真實的生活經驗去實踐共融精神。當失智者走入店家、參與活動時，這不僅是他們的勇氣展現，更是社區成熟與包容的象徵。這正是「共融相伴，憶起同行」的具體展現。嘉義市將持續以行動實現「失智不孤單、社區更友善」的願景，讓城市成為每一位長者都能安心生活的家。

衛生局114年串聯文化里及周邊文化商圈一帶，深化示範社區經驗，持續推動失智友善社區計畫，鼓勵在地店家、民眾共同參與，從日常生活中實踐理解與包容。自6月起陸續與里內多家友善店家合作，包含樂食沛、鑫丼食堂、早安喝吧、老湯愛玉、全威新娘秘書、瀞美學館以及好好生活手作工作室等，帶領失智者及家屬透過餐飲體驗、手作DIY、美髮課程等多元活動，讓他們安心走入社區、與人連結，店家與民眾也能實地感受與理解「失智友善」的意涵。

曾舉辦過2次失智友善體驗活動的早安喝吧林宗達店長回憶，活動中有幾次因失智長輩與小朋友互動引起誤會、或是用餐時不慎碰到他人，因失智症會有重複發言、注意力分散等情況，陪伴者需要多一些理解，細膩的觀察力與同理心，主動溝通、轉移焦點、協助引導，最後都能圓滿化解。許多店長也分享，經由活動的接觸讓他們更深刻體會到「失智友善」不是貼紙上的標語，而是一種存在日常生活中人與人之間的友善態度與行動。

今年特別結合盤古銀髮有限公司引入VR失智症沈浸式體驗，亦即運用虛擬實境（VR）讓民眾、照顧者及第一線服務人員能以第一人稱視角，身歷其境地體會失智者在日常生活中面對的困難與情緒，例如情境中有一桌好菜，失智者可能會因幻覺看到菜裡面有蟲蠕動而不敢進食；不想進浴室洗澡的背後原因，可能看見浴室裡有黑洞而恐懼卻步；因妄想常看到靈異人物而恐慌不安等。不同於制式活動多以理性說明為主，只能「看」或「聽」，而是透過VR可以深入其境「感受」，引發情緒共鳴，讓人理解失智者的焦慮、恐懼與無助，對於推動失智友善社區助益良多。
▲社區民眾體驗虛擬實境。(圖/嘉義市政府提供)

記者邱猷權/嘉市報導

嘉義市政府以智慧數位治理推動城市創新，已經取得了豐碩的成果，並且在國內外屢獲大獎肯定，吸引了許多其他縣市前來觀摩學習。今(28)日澎湖縣長陳光復率領各局處主管、澎湖縣副議長藍凱元以及多位議員前來參訪。嘉義市長黃敏惠帶領市府團隊接待，並分享了嘉義市「小城市 大創新」的經驗，讓澎湖縣參訪團隊了解嘉義市在警政、消防、衛生和教育等多個方面軟硬體建設所取得的成果，進行互相學習和交流。

黃敏惠市長歡迎澎湖縣參訪團隊的到來，並表示澎湖縣是讓嘉義市備感親切的城市，兩地不僅地理源淵深刻，在嘉義市有小澎湖聚落，澎湖同鄉會在嘉義市更是活躍的社團。人民間緊密的來往不僅繫起嘉義市與澎湖縣情誼，同樣作為人口少卻有豐沛創新能量的縣市，嘉義市與澎湖縣之間更以教育、宗教與觀光為共同語言，串連起許多的交流。不僅自2020年起，嘉義城隍廟與澎湖城隍廟共同以「山盟海誓」方案聯袂拚觀光，嘉義市嘉北國小更將於今年花火節赴澎湖演出，吹響來自管樂之都嘉義市的樂音。

黃敏惠表示，嘉義市以設計思維融入市政，讓城市治理與時俱進，藉此帶動數位轉型、地方創生、永續發展與跨域整合以突破框架，讓城市治理不斷升級。嘉義市與澎湖縣在地理與人文發展上有許多的共同點，期待藉此次分享推動智慧數位治理讓嘉義市「小城市 大創新」的成功經驗，持續深化與澎湖縣交流，也在相互觀摩間激盪出更多創意花火。

澎湖縣長陳光復表示，嘉義市將智慧數位治理概念應用於警政、消防、衛生及教育層面，實用且涵蓋層面廣泛，令人印象深刻。本次澎湖縣政府率十數位局處長偕多位議員共同參訪，期待借鑑嘉義市成功的數位治理經驗，融入施政，帶動觀光、文化資源豐沛的澎湖縣政再升級。

嘉義市政府以智慧安防、智慧健康及智慧教育等面向推動成果與澎湖縣政府團隊進行分享。其中警察局的交通事務處理行動雲，結合碰撞構圖分析系統，榮獲2021年第4屆政府服務獎數位創新加值獎、「嘉e智能巡線決策系統」結合5G行動寬頻、大數據、機器學習與人工智慧等科技，全國首創即時情資推播，發揮勤務功能並提升巡邏效能，榮獲2023年智慧城市創新應用獎；衛生局則分享全台首創的「守護嘉憶人」服務系統，以平安符為設計概念，結合物聯網及藍芽技術，建置防走失網，榮獲2020年台灣健康城市暨高齡友善城市創新獎、2021年第4屆政府服務獎-數位創新加值；消防局建構智慧救災系統，提供同步派遣、救災即時影像、智慧助理資料庫等功能，強化整體災害指揮應變與攻守效能；教育處打造嘉e智慧校園，透過嘉e卡、VR互動虛擬教室、5G智慧學習學校，體驗新科技學習載具沉浸體驗學習之樂趣。

嘉義市政府與澎湖縣政府表示，期待透過此次交流搭建起透過智慧數位科技推動城市發展與數位轉型的交流管道，以智慧科技優化民眾生活品質，讓民眾幸福有感，經濟躍升，共同創造美好未來。

▲市長黃敏惠(左)贈送嘉義交趾陶作品。(圖/嘉義市政府提供)