記者邱猷權/嘉市報導
在醫療現場，一句熟悉的母語，往往能瞬間卸下就醫時的不安。然而，對許多外籍移工而言，就醫常是一場必須跨越語言與文化的挑戰。為了拉近這道距離，天主教聖馬爾定醫院職業醫學科許明恩醫師，選擇主動跨出語言隔閡，學習印尼語與越南語，期待讓外籍移工在診間不僅「聽得懂、說得出」，更能感受到被理解與尊重。
許明恩醫師指出，職業醫學科看診相當重視工作史與症狀之間的關聯，但臨床上常遇到外籍移工難以用中文描述身體病痛及工作情形，不僅溝通耗時，也容易造成資訊落差，而影響醫療判斷。
為了回應外籍移工的健康需求，自確立職業醫學專科志向後，許明恩醫師便利用個人時間，透過線上一對一家教的方式，系統性學習印尼語及越南語，希望能提供更貼近外籍移工需求的醫療照護。
語言帶來的改變，很快在診間中發酵。當許明恩醫師以印尼語或越南語詢問「做什麼樣的工作」、「每天工作多久」、「目前感覺如何」時，外籍移工往往眼睛一亮，原本緊張不安的神情逐漸放鬆，表達更加完整，也成為建立雙方信任的重要起點。
例如，曾有一名雙手反覆出現嚴重濕疹的外籍移工前來就醫，雖有公司人員陪同，但因非專業通譯，無法協助完整溝通。所幸許明恩醫師能以越南語直接問診，進一步了解其工作性質與接觸物質，最終確認為職業性皮膚病，經建議調整工作內容後，長期困擾的症狀才獲得改善。
這類經驗讓許明恩醫師實際體會外籍移工在醫療現場的困境，同時，若以對方能理解的方式溝通，將會大幅提升醫療照護的品質。在台灣，外籍移工多從事職業災害風險較高的行業，隨著外籍移工人數逐年增加，職業傷病的預防與照護更顯重要，他也期盼透過語言能力，來推展外籍移工的職業傷病預防及診治服務。
天主教聖馬爾定醫院是目前嘉義地區唯一榮獲勞動部認可「職業傷病診治」及「職災職能復健」雙專責醫院。許明恩醫師強調，職業醫學的角色不只是治療，更涵蓋職業災害預防、健康促進、協助職災勞工重返職場等面向。他希望透過外籍移工熟悉的語言，協助建立職業安全與健康觀念；即使不幸發生職業傷病，也能清楚了解治療方向與相關權益，接受適當治療以恢復工作能力，同時減少壓力與經濟負擔，讓職業醫學團隊成為所有勞工最堅實的後盾。
▲許明恩醫師說，以病患能理解的方式溝通，將大幅提升醫療照護的品質。（圖/聖馬爾定醫院提供）
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